Kapcsolat

A Betovo egy független értékelő és affiliate webhely, amely online szerencsejáték márkákat vizsgál és értékel. Fontos tisztázni, hogy mi NEM vagyunk kaszinó vagy sportfogadási üzemeltető. Nem tartunk játékos számlákat, nem kezelünk betéteket vagy kifizetéseket, és nem nyújtunk ügyfélszolgálatot egyetlen szerencsejáték operátor nevében sem.

Ha kérdése van értékeléseinkkel, tartalmainkkal vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban, örömmel segítünk. Az alábbi információk segítenek megérteni, miben tudunk segíteni, és miben nem.

A Betovo csapata tapasztalt szakértőkből áll, akik évek óta követik a magyar és nemzetközi online szerencsejáték piacot. Részletes értékeléseket készítünük kaszinókról, sportfogadási oldalakról és játékszolgáltatókról, hogy segítsük a játékosokat tájékozott döntések meghozatalában.

Minden értékelésünk független kutatáson alapul. Affiliate partnerségeket tartunk fenn különböző operátorokkal, de ez nem befolyásolja értékeléseink objektivitását. Átláthatóságot biztosítunk minden üzleti kapcsolatunkról, és mindig a játékosok érdekét tartjuk szem előtt.

A Betovo csapat az alábbi témákban nyújt támogatást:

• Értékeléseinkkel és tartalmainkkal kapcsolatos visszajelzések és javítások
• Partnerségi és hirdetési lehetőségek megbeszélése
• Sajtómegkeresések és média együttműködések
• Webhely funkcionalitásával kapcsolatos technikai problémák
• Általános kérdések szolgáltatásainkról
• Felelős szerencsejáték forrásokkal kapcsolatos információk

Mivel független értékelő oldal vagyunk, az alábbi kérdésekben nem tudunk közvetlen segítséget nyújtani:

• Játékos fiókok kezelése vagy hozzáférési problémák
• Betétek, kifizetések vagy bónuszok ügyintézése
• Személyazonosság-ellenőrzés (KYC) folyamatok
• Játékkal kapcsolatos technikai problémák
• Fogadások elszámolása vagy eredmények vitatása
• Operátorok ügyfélszolgálati kérdései

Ha bármilyen problémája van egy online kaszinó vagy sportfogadási oldal számlájával, betéteivel vagy kifizetéseivel kapcsolatban, közvetlenül az adott operátor ügyfélszolgálatával kell felvennie a kapcsolatot. Mi nem férünk hozzá játékos számlákhoz, és nem tudunk beavatkozni pénzügyi tranzakciókba.

Minden licencelt operátor köteles 24/7 ügyfélszolgálatot biztosítani élő chat, e-mail vagy telefon formájában. Ha nem kap megfelelő választ, forduljon az operátor licenchatóságához vagy a magyar Szerencsejáték Felügyelethez.

Jogi kérdések, panaszok vagy hivatalos megkeresések esetén kérjük, írjon a következő címre: [email protected]

Minden jogi megkeresést alaposan megvizsgálunk, és a hatályos magyar és EU jogszabályoknak megfelelően kezelünk. Kérjük, részletes információkat adjon meg kérésében, hogy gyorsabban tudjuk feldolgozni.

Ha úgy véli, hogy tartalmunk sérti szerzői jogait, kérjük, küldje el eltávolítási kérelmét a következő címre: [email protected]

Minden DMCA kérelmet a vonatkozó jogszabályok szerint dolgozunk fel. Kérelmében kérjük, pontosan jelölje meg a vitatott tartalmat és adja meg jogosultságának bizonyítékait.

A Betovo elkötelezett a felelős szerencsejáték támogatása mellett. Ha Ön vagy ismerőse problémás szerencsejáték viselkedést tapasztal, az alábbi szervezetek nyújtanak segítséget:

• Kék Vonal: 116-116 (ingyenes lelki segély)
• Gamblers Anonymous Magyarország
• Nemzeti Drog Fókuszpont
• BeGambleAware (nemzetközi szervezet)

Általános megkeresésekre 2-3 munkanapon belül válaszolunk. Jogi és DMCA kérelmeket 5-7 munkanapon belül dolgozzuk fel. Sürgős esetekben ezt a címsorban jelezze.

Hétvégén és magyar ünnepnapokon korlátozott ügyfélszolgálatot működtetünk. Türelmét köszönjük, és minden megkeresést alaposan megválaszolunk.